【公式サイト】新着情報 | 伊東遊季亭川奈別邸｜離れ五室のプレミアムなくつろぎを

新着情報

【重要】当館を装った宿泊予約に関する不審なメッセージにご注意ください

2026年10月01日 09:54 お知らせ

いつも伊東遊季亭川奈別邸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、当館が利用している外部予約管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」において、第三者による不正アクセスが確認され、宿泊者情報の一部が第三者に閲覧、または取得された可能性があることが、システム提供会社である手間いらず株式会社より公表されました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【対象となる可能性のあるご予約】

・予約日：2026年9月21日までに成立したご予約

・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日のご予約

【不審なメッセージにご注意ください】

お客様におかれましては、宿泊施設を装った不審な連絡（WhatsApp等のメッセージアプリ、電子メール、SMS等）を受信された場合には、記載されたURLやリンクを開いたり、クレジットカード情報等の個人情報を入力したりすることのないよう、十分ご注意いただくようお願いいたします。

当館から、メッセージアプリ等を通じて、突然クレジットカード情報の入力や送金をお願いすることはございません。

予約内容について確認が必要な場合は、当館またはご予約された宿泊予約サイトの公式窓口へお問い合わせください。

なお、本事象の原因となったシステム「TEMAIRAZU」では、クレジットカードの情報は取り扱っておらず、同システム内にクレジットカード情報の保有もしておりません。

原因となった箇所の特定を完了し、当該箇所へのセキュリティ対策を施した上で、現在は正常かつ安全に稼働しております。

この度は、お客様及び関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■今回の不正アクセスに関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

手間いらず株式会社

https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update

緊急対策デスク

メールアドレス： helpdesk@temairazu.com

伊東遊季亭川奈別邸

【高速周遊パス対象！】事前登録で高速道路が定額★乗り放題プラン

2026年01月24日 15:46 プラン紹介

高速料金が「往復3000円以上」もお得！NEXCO周遊パスの取り扱い開始!!
東京都内〜沼津IC間の高速代が、通常ETC料金より約3000円以上も安くなります！
当館では、高速周遊パス対象プランでご予約のお客様限定で、速旅STAYNAVI専用ドライブプラン（特別価格高速道路周遊パス）をご利用いただけます。
周遊エリア内なら「追加料金なし」で「乗り降り自由」。お申込みは簡単３STEPです。

【ご利用方法】
■速旅STAYNAVI専用ドライブプランをご利用のお客様へ※下記手順でのお申込みください。
申し込みが完了していない場合は特典を受けることができませんのでご注意ください。

①伊東遊季亭の公式ホームページから予約をお願いします。
※公式ホームページの専用プラン以外でご予約をいただいた場合、割引特典がご利用いただけません。

②STAYNAVI専用サイトより、 STAYNAVI登録番号の発行をお願いします。
▼専用サイトはこちら https://travelplanning-lp.staynavi.direct/kosokupass/phase1/top_hotel/278786

③NEXCO中日本速旅サイトで対象の周遊パスの予約をお願いします。
※上記リンクで手続きを進めて頂くことNEXCO中日本速旅の予約ページに遷移します。
※STAYNAVI及びNEXCO中日本の会員登録が必要です。予めご了承ください。

【注意事項】※ご利用対象外のICがございます
◎静岡全域・山梨プラン（3日間）
小田原西IC、石橋IC、亀石峠ICご利用の場合は対象外となります。
（沼津ICをご利用の場合は対象となります。）
◎箱根・富士五湖・湘南プラン（2日間）
亀石峠ICご利用の場合は対象外となります。
（沼津IC、小田原西IC、石橋ICをご利用の場合は対象となります。）
◎南信州・富士五湖・静岡プラン（3日間）
小田原西IC、石橋IC、亀石峠ICご利用の場合は対象外となります。
（沼津ICをご利用の場合は対象となります。）