伊東温泉｜くつろぎ日和 伊東遊季亭

平素より「伊東遊季亭」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当館が利用している外部予約管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」において、第三者による不正アクセスが確認され、宿泊者情報の一部が閲覧、または取得された可能性があることが、システム提供会社である手間いらず株式会社より公表されました。

お客様には多大なるご心配とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■対象となる可能性のあるご予約
2026年9月21日までに成立したご予約の一部

■不審なメッセージにご注意ください
予約前日または当日に、宿泊施設からの連絡を装った【予約の確認や確定、クレジットカード情報の再入力、緊急のお支払】を求める不審なメッセージが確認されております。
当館から、メールやアプリを使用して、クレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。
予約内容をご確認される場合は、不審なメッセージ内の連絡先やリンクを使用せず、当館またはご予約いただいた宿泊予約サイトの公式窓口へ直接お問い合わせください。

不正アクセスの原因については特定しており、該当箇所への対策は完了しております。

詳細につきましては、以下の手間いらず株式会社ホームページをご参照いただけますと幸いです。

■手間いらず株式会社　公式ホームページ
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update

今後、万が一ご不明な点や不具合などがございましたら、恐れ入りますが、下記の緊急ヘルプデスクへご連絡いただけますようお願いいたします。

■緊急ヘルプデスク
メールアドレス： helpdesk@temairazu.com